پیگیری ارسال سفارش
سفارشها از چه روشهایی ارسال میشوند؟
در تهران سفارشها از دو روش انجام میشود:
ارسال با پیک
تحویل حضوری در محل
در سایر شهرها، سفارشها از طریق شرکتهای حملونقل زیر ارسال میشوند:
تیپاکس
همابران
کالارسان
بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد ، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم؟
در تهران :
پس از نهایی شدن سفارش، در صورت انتخاب پیکهای محلی ارسال توسط پیک محلی انجام میشود.
در صورت تمایل، میتوانید به صورت حضوری به آدرس شرکت (تهران خیابان مدنی شمالی جنب مترو فدک ساختمان تجاری اداری پالمیرا طبقه چهارم واحد ۴۲۲) جهت تحویل کالا مراجعه فرمایید .
در استانها و شهرستانها :
در صورتی که سفارش شما در همان روز و قبل ساعت 13 نهایی و تأیید شود، بسته بر اساس نوع روش ارسالی که انتخاب کردهاید (تیپاکس، همابران یا کالارسان) تحویل شرکت حملونقل میشود.
اطلاعات ، لینک و رسید ارسالی توسط تیم پشتیبانی و فروش برای شما ارسال می شود.
ارسال سفارشات در تهران به چه صورت انجام میشود؟
پس از نهایی شدن سفارش، در صورت انتخاب پیکهای محلی ارسال توسط پیک محلی انجام میشود.
در صورت تمایل، میتوانید به صورت حضوری به آدرس شرکت (تهران خیابان مدنی شمالی جنب مترو فدک ساختمان تجاری اداری پالمیرا طبقه چهارم واحد ۴۲۲) جهت تحویل کالا مراجعه فرمایید .
ارسال محصولات به شهرستانها به چه صورت هست؟
ما محصولات را به تمام استانها و شهرستانهای ایران ارسال میکنیم.
در صورتی که سفارش شما در همان روز نهایی و تأیید شود، بسته بر اساس نوع روش ارسالی که انتخاب کردهاید (تیپاکس، همابران یا کالارسان)، در ساعات مشخص شده در سایت تحویل شرکت حملونقل میشود.
اطلاعات ، لینک و رسید ارسالی توسط تیم پشتیبانی و فروش برای شما ارسال می شود
چطور می توانم با شما تماس بگیریم ؟
در صورت نیاز به پیگیری سفارش، استعلام قیمت یا موجودی، میتوانید:
با شماره تماس فروش که در بخش «تماس با ما» سایت ثبت شده تماس بگیریدو یا از چت آنلاین و سیستم تیکت سایت استفاده کنید.
چگونه میتوانم سفارش خود را حضوری دریافت کنم ؟
جهت تحویل کالا به صورت حضوری از شنبه تا چهارشنبه بجز ایام تعطیل از ساعت ۱۰ الی ۱۷ به دفتر شرکت مراجعه نمایید .
آدرس و شماره تماس در صفحه تماس با ما قرار گرفته
سفارش تحویل حضوری دارم ، امکان تحویل به شخص دیگری وجود دارد ؟
بله، امکانپذیر است.
در زمان ثبت سفارش میتوانید در بخش یادداشت سفارش، اطلاعات شخص گیرنده را وارد کنید.
در صورتی که این اطلاعات در یادداشت ثبت نشده باشد، میتوانید با شماره تماس فروش ارتباط بگیرید و مشخصات فرد گیرنده را اعلام کنید.
چطور می تونم سفارشم رو پیگیری کنم ؟
پس از ثبت سفارش، میتوانید سفارش خود را به یکی از روشهای زیر پیگیری کنید:
با ارسال شماره سفارش در چت آنلاین یا سیستم تیکت سایت
یا از طریق پروفایل کاربری خود در بخش سفارشها
چطور میتوانم قبل از ثبت سفارش آدرس تحویل سفارش را تغییر کنم؟
در مرحله نهایی ثبت سفارش، میتوانید با انتخاب گزینه «سفارش به آدرس دیگری حمل شود؟» آدرس جدید مورد نظر خود را وارد کنید.
با این کار، سفارش شما به آدرس جدید ارسال خواهد شد.